Conversion/Konversion

Eine Conversion/Konversion bezeichnet das Erreichen eines an die Website bzw. eine bestimmte Unterseite/Landingpage gesetztes messbares Ziel. Das kann der Abschluss eines Kaufs, eine Newsletteranmeldung oder eine Kontaktaufnahme sein.

Die Konversionsrate ist demnach der Quotient aus den erreichten Konversionen und den absoluten Besuchern. Wenn beispielsweise in einem gewissen Zeitraum von 100 Besuchern 4 einen Newsletter bestellt haben, beträgt die Konversionsrate 4 Prozent. Die Erhöhung der Conversion Rate kann durch die Conversion Rate Optimization (CRO) / Konversionsratenoptimierung erreicht werden. Hierbei spielen vor allem Usability-Aspekte eine Rolle.